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    【创文大家干】中国银行晋城市分行多措并举助力晋城市“创文”工作
    发表时间:2019年11月11日 来源: 晋城文明网 字体:[][][]

      晋城是一座美丽的城市,文明是晋城最美丽的景色。为进一步助推晋城市创建全国文明城市工作,落实全市银行业“创文”工作要求,中国银行晋城市分行紧贴工作实际和银行业的服务特点,多措并举助力晋城市“创文”工作,让城市的文明元素更丰富、更精彩。

      提高站位,加强领导。该行成立了以行长为组长,其他行领导为副组长的领导组,明确了牵头组织实施部门,制定细化了《中国银行晋城市分行创建全国文明城市工作实施方案》,切实把各项工作抓实抓细抓到位。

      加强宣传,营造氛围。严格按照晋城市创建全国文明城市宣传工作不同阶段的进展情况,制定详细宣传方案,融合各类资源,搭建不同载体,利用内网、微信、显示屏、横幅及墙报等宣传渠道,加强社会主义核心价值观、文明公益广告的宣传。与此同时,各基层网点还利用晨夕会,组织学习创文有关知识,做到全员知悉。发挥金融服务职能,组织员工持续开展“六进”宣传活动,积极开展金融知识和“创文”知识宣传,提高各界群众对“创文”工作主动参与性。

      完善标准,高效服务。该行进一步完善配齐基层营业机构的硬件设施,确保设施齐全,功能完善;营业机构显著位置公示了服务标准、投诉流程、办事制度等;积极组织员工开展周了周技能测评活动、文明礼仪、素质能力提升培训活动,进一步提高为客户服务的能力。明确员工岗位服务责任制,亮身份,践承诺;积极参加和承办了晋城市金融系统职业技能比赛相关活动,荣获两个团体奖和一个个人奖;辖内各基层机构还设立了雷锋志愿者服务站、温暖角和爱心驿站,为客户营造温馨的服务环境。

      志愿活动,奉献爱心。积极动员员工参加了“慈善一日捐”、“博爱一日捐”、“绿色公益、创新扶贫”、“义务植树”“扶贫结对帮扶”和国庆健步走等一系列活动,组织志愿者小分队分别深入社区、街道捡拾垃圾、维持交通秩序等志愿者活动。

      加强督导,落实到位。制定了“创文”督导工作方案,明确责任部门,确定督导标准,该行分管行领导和牵头部门不定期深入网点进行帮扶、督导和检查,通过实行考核评价、问题整改、绩效挂钩机制,持续推进“创文”工作开展。并定期开展高效服务和创文工作培训,提高全行员工积极参与“创文”工作的素质能力。

      日行一善,终成江河,让文明之花开遍晋城的每个角落。晋城中行致力于从细微处着手,从点滴服务彰显文明之风,用中行人的行动去肩负创文的重任,真抓实干,为晋城创建全国文明城市而不懈努力。(陈春云)

        责任编辑:毕权敏
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